1 . Acoso. Los cobradores de deudas no pueden hostigar, oprimir o abusar de usted o de cualquier tercero que contacten. No pueden usar amenazas de violencia o daño, usar lenguaje obsceno o profano o usar el teléfono repetidamente para molestar a alguien.
2 . Declaraciones falsas. (parte 1) Los cobradores de deudas no pueden mentir cuando están tratando de cobrar una deuda, afirman falsamente que son abogados o representantes del gobierno, afirman falsamente que han cometido un delito, representan falsamente que operan o trabajan para una compañía de informes crediticios.
3 . Declaraciones falsas. (parte 2) Los cobradores de deudas no pueden mentir cuando están tratando de cobrar una deuda: no pueden: tergiversar la cantidad que usted debe, indicar que los documentos que envían son formularios legales si no están o indican que los documentos que envían a usted no son formularios legales si lo son.
4 . Se les prohíbe decir que: usted será arrestado si usted no paga su deuda; ellos confiscarán, adornarán, adjuntarán o venderán su propiedad o sus salarios a menos que la ley les permita tomar la acción y tengan la intención de hacerlo; o la acción legal será tomada en su contra, si hacerlo sería ilegal o si no tienen la intención de tomar la acción.
5 . Los cobradores de deudas no pueden: dar información falsa de crédito sobre usted a cualquier persona, incluyendo una compañía de informes crediticios; enviarle cualquier cosa que se parezca a un documento oficial de una corte o agencia del gobierno si no lo es; o use un nombre de empresa falso.
6 . Los cobradores de deudas no pueden: tratar de cobrar intereses, honorarios u otros cargos por encima de la cantidad que usted debe a menos que el contrato que creó su deuda – o su ley estatal – permita la carga; Deposite un cheque posterior a la fecha temprana; tomar o amenazar con tomar su propiedad a menos que pueda hacerse legalmente; o póngase en contacto con usted por tarjeta postal.