Un Troll es alguien que usa una cuenta falsa en las redes sociales para difundir información engañosa, atacar o provocar a personas para su propia diversión, o recopilar información personal como parte de una campaña organizada. Lo interesante es que estos trolls ni siquiera tienen que ser humanos … podrían ser bots o programas de software diseñados para rastrear Internet y publicar comentarios o tweets patrocinados cientos de veces al día.
Los artículos de opinión social y política exagerados y las noticias manipuladas han existido durante siglos, pero Internet y las redes sociales han proporcionado una plataforma para que estas falsedades, teorías de conspiración y manipulación se difundan más rápido y más lejos que nunca. El público ha sido condicionado para no solo considerar esta información como un hecho, sino también para intervenir y expresar sus propias opiniones e incluso juzgar a otros que están tratando de llevar la narrativa a la verdad.
En un estudio realizado por el Instituto de Tecnología de Massachusetts en el que monitorearon 126,000 historias de medios verdaderas y falsas durante una década, encontraron que las historias engañosas se compartieron 6 veces más que las verdaderas y, por lo tanto, llegaron a más personas.
Algunos ejemplos de esta ingeniería, como lo muestran las elecciones de 2016 y, más recientemente, los disturbios de 2020, incluyen sacar citas de contexto, ralentizar el video para mostrar al orador como menos inteligente, anuncios diseñados para engañar al público, reporteros de noticias que solo se enfocan en la mitad de la historia, videos recopilados de eventos no relacionados o diseñados para mostrar eventos que nunca sucedieron, y cuentas de agentes extranjeros que presionan por la desobediencia social y el malestar entre los estadounidenses.
A continuación, se muestran algunas formas de detectar un bot o un troll:
- Contacto no solicitado
- Cuentas sin imagen o información de perfil
Cuentas sobreactivas: publican incluso varias veces al día. - Las cuentas de noticias son cuestionables, usan imágenes robadas y gráficos manipulados.
- El relato a menudo se presenta como una mujer joven y atractiva con opiniones fuertes que fomentan la polarización del interés público e incluso la violencia.
- No publican mucha información personal, principalmente memes y artículos de otros
- Sus publicaciones lo envían a sitios web falsificados, información errónea y contenido manipulado, a veces con fines de lucro, a veces para tomar su información personal.
Es una buena idea tratar cada historia y comentario que lee en Internet con una pizca de escepticismo y tomarse el tiempo para considerar completamente la fuente antes de decidir si creer la historia o, peor aún, hacer clic en el botón para compartir o responder. Recuerda que siempre hay dos lados de una historia, y si te has cruzado con un troll, lo más probable es que no tengas el correcto. Si descubre que está siendo atacado directamente por uno, la mejor política es simplemente ignorarlo. Involucrarse solo les da una plataforma y lo pone en riesgo de acoso cibernético adicional. El objetivo principal de un troll es crear problemas, pero no tienes que seguir el juego.
Recursos adicionales:
Spot the Troll, un cuestionario de capacitación en línea de Clemenson University Media Forensics: https://spotthetroll.org
Forbes: Dealing with Trolls : https://www.forbes.com/sites/johnrampton/2015/04/09/10-tips-to-dealing-with-trolls/#5c58792d54f4