Para muchas personas que experimentan un accidente automovilístico, especialmente por primera vez, puede ser un territorio nuevo y un poco desconcertante saber qué hacer más allá de asegurarse de que todos estén bien. Aquí hay algunas ideas para tener en cuenta si tiene un accidente.
1. Asegúrese de que tanto usted como todos los que viajan en su automóvil estén ilesos. Tómate un segundo para respirar y concentrarte.
2. Realice una evaluación rápida de los daños dentro y fuera del automóvil. ¿Hay un incendio, hielo, fugas de líquidos, tráfico adicional en sentido contrario u otros peligros a considerar antes de dejar su vehículo?
3. Si decide dejar su vehículo, no es necesario hablar con el otro conductor, independientemente de su comportamiento. Especialmente observe sus palabras y nunca admita la culpa. La única información que necesita compartir es la información de su seguro.
4. En una colisión menor, y si ambas partes están de acuerdo, no es necesario que un policía venga al lugar. Puede presentar un informe a su departamento tan pronto como sea posible y comunicarse con su seguro para hacer un reclamo.
5. Si el accidente es mayor, por ejemplo, si se necesitará una grúa para retirar vehículos, se necesita una ambulancia o la otra parte se enoja o se concentra violentamente en llamar al 9-1-1 y hacer que usted y sus pasajeros un lugar seguro.
6. Si su automóvil necesita una grúa, llame a la línea directa de accidentes de su seguro y solicite una recomendación de una compañía con la que trabajan comúnmente para que sepa que el costo estará cubierto.
7. Tome fotografías de los daños y anote los eventos a medida que los recuerde lo antes posible. Esto ayudará con las reclamaciones de seguros y lo ayudará a mantener los eventos en orden a medida que su adrenalina se desvanezca por un accidente. Escriba los nombres de las calles, lo que estaba haciendo y catalogue los daños en ambos autos. Las fotos son muy útiles.
8. Cuando llegue el oficial de policía, recuerde tratarlo como su aliado. Tenga a mano su tarjeta de seguro y su licencia de conducir. Si tiene dificultades para realizar un seguimiento de su tarjeta de seguro, su proveedor de seguros puede tener una aplicación que le ayude a acceder fácilmente a su número de cuenta y al departamento de reclamaciones para que siempre lo tenga a mano. Responde a sus preguntas con calma y veracidad sin acusaciones. Están capacitados para manejar situaciones y tienen experiencia en reconstruir los hechos del accidente.
9. Hágale saber en qué dirección se dirigía, si había luces rojas / verdes o señales de alto u otras señales. Mencione cualquier lesión que haya sufrido usted o sus pasajeros. Haga declaraciones solo sobre su parte de la situación y no haga suposiciones sobre el otro conductor.
10. No es necesario que el otro conductor se comunique con usted una vez que haya decidido dejar que la compañía de seguros se encargue de ello. Para eso les pagas. Ellos manejarán el reclamo, los pagos de reparación y cualquier otra queja presentada por la otra parte. Recuerda mantener la calma y ser respetuoso durante todo el proceso.
11. Existen varios tipos diferentes de reclamaciones de seguros.
- El reclamo de no culpabilidad significa que usted repara su automóvil a través de una de las tiendas de automóviles que utiliza la compañía de seguros. De esa manera, no tendrá que pagar de su bolsillo (y a menudo se le reembolsará el deducible).
- Las reclamaciones por culpa significan que usted fue responsable del accidente y su compañía de seguros seguirá pagando las reparaciones de las otras personas y las suyas, pero no recuperará su deducible y lo más probable es que sus primas aumenten.
- Un reclamo por pérdida total es cuando su vehículo está dañado sin posibilidad de reparación o el costo de reparación es demasiado alto. Recibirá un cheque de su seguro por el monto determinado del valor del automóvil.
Protéjase y proteja las finanzas de su familia conociendo sus derechos y lo que debe hacer y no hacer en caso de accidente. ¡Asegúrese de leer más de nuestros útiles consejos y trucos en línea!